Должностная инструкция продавца- консультанта. Должностные инструкции Открыть в формате WORDОбщие положения. Настоящая инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность продавца- консультанта. Продавец- консультант назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального Директора «Самара. Должностная инструкция заведующего объектом розничной торговли (магазином, павильоном). Должностная инструкция продавца оптики. Телефон. Ру» по предоставлению Менеджера магазина и Директора по продажам. Продавец- консультант в своей работе руководствуется настоящей должностной инструкцией, правилами торговли, законом о защите прав потребителей, приказами и распоряжениями Генерального Директора, Коммерческого отдела, корпоративными стандартами и правилами, закрепленными внутренними нормативными документами. Требования к должности. Продавец- консультант должен иметь образование не ниже среднего специального, специальность значения не имеет. Продавец- консультант должен знать принципы продаж, основы мерчендайзинга, весь ассортимент товаров «Самара. Открыть в формате WORD Должностная инструкция продавца-консультанта. Настоящая инструкция определяет функциональные . Должностная инструкция продавца-консультанта, должностные обязанности продавца-консультанта, образец должностной инструкции продавца- . Должностная инструкция продавца оптики . На должность продавца оптики назначается лицо, имеющее в зависимости от разряда оплаты. Для консультантов с опытом. Для молодых специалистов. Карьерный рост в компании. Должностная инструкция продавца оптики (zip, 19 Кб., рейтинг: 1593). Вы можете скачать должностную инструкцию продавца оптики бесплатно. BiografGurur.ru Кто такой Оптик консультант, его функции. Что делает профессиональный Оптик консультант, его качества, должностные инструкции. Продавец оптики (далее - 'Работник') относится к среднему фармацевтическому персоналу. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права, обязанности, ответственность, условия работы, взаимоотношения (связи по должности). Должностные обязанности Оптик и инструкции. Ищите работу по должности . Продавец - консультант в оптику с мед.образованием · Уют Телефон. Ру», преимущественные характеристики одних товаров над другими, весь спектр услуг, предоставляемых операторами сотовой связи, организационную структуру и уровни управленческих отношений «Самара. Телефон. Ру», правила внутреннего трудового распорядка, правила охраны труда, противопожарной безопасности. Продавец- консультант должен уметь работать на ПК в режиме пользователя, уметь работать с кассовым аппаратом, программой «1. С бухгалтерия». Подчиненность и замещение должности. Продавец- консультант непосредственно подчиняется Менеджеру магазина. В случае необходимости исполнителя этой должности замещает в последовательности уменьшения приоритетности продавец- консультант, работающий на этой же торговой точке, или любой другой продавец- консультант. В случае необходимости исполнитель этой должности замещает другого продавца- консультанта. Цели сотрудника. 4. Продавец- консультант должен осуществлять продажи товаров и услуг «Самара. Телефон. Ру» в розничной торговой точке г. Самара с целью максимально полного охвата постоянных и потенциальных клиентов. Функциональные обязанности сотрудника. Продавец- консультант взаимодействует с посетителями розничной торговой точки «Самара. Телефон. Ру» с целью осуществления продажи товаров: громко и доброжелательно приветствует посетителей, как только они вошли в салон «Самара. Телефон. Ру»; оказывает консультации покупателям по вопросам ассортимента, наличия и количества товара, предлагаемого клиенту, сроках поставки, информации о производителях, технологии производства, области применения и прочих технических вопросах; оказывает помощь покупателю в поиске подходящего ему товара; осуществляет презентацию товара покупателям, согласно их потребностям; демонстрирует товар в действии; проверяет товар: исправность, комплектация; информирует покупателя о предоставляемых компанией услугах; информирует покупателя о скидках, действующих в компании и правилах (порядке) оплаты и получения товара; осуществляет денежные расчёты с покупателями за приобретённый ими товар; оформляет гарантийный талон, заполняя все поля: IMEI, серийный номер, дата, информация о магазине, фамилия и подпись покупателя, фамилия и подпись продавца, печать организации; производит отпуск товара, проверяя соответствие модели и цвета, указанных на упаковке, с данными в накладной; соответствие IMEI телефона и указанного на упаковке; упаковывает товар в фирменный пакет и передает его покупателю, обязательно со словами: «Спасибо за покупку! Мы будем рады видеть Вас вновь! Всего доброго!»; в случае невозможности осуществления продажи в момент прихода посетителя в салон прикладывает все усилия для оформления заказа через интернет- магазин или другую розничную точку «Самара. Телефон. Ру». Продавец- консультант взаимодействует с посетителями розничной торговой точки «Самара. Телефон. Ру» с целью осуществления продаж услуг операторов: информирует абонентов о действующих тарифных планах, услугах, предоставляемых операторами; осуществляет денежные расчёты с абонентами за подключение или внесение абонентской платы; всем абонентам, желающим пополнить счет на сумму, позволяющую преобрести КЭО, предлагает пополнить счет при помощи КЭО, в случае согласия клиента производит продажу, фиксируя ее в тетради с указанием номера карты, пробивает и гасит чек, консультирует клиента по активизации карты, при необходимости помогая ее активизировать; заключает договоры на подключение к оператору сотовой связи. Продавец- консультант взаимодействует с покупателями по вопросам возврата товара: в случае претензий к качеству телефона или его поломки продавец- консультант, не выписывая направление в сервисный центр, объясняет клиенту, что он может обратиться в соответствующий сервисный центр, где ему бесплатно отремонтируют телефон, при условии, что телефон на гарантии, и не было нарушений правил эксплуатации в период пользования товаром. Время ремонта телефона в среднем составляет 5- 7 дней; в случае отказа клиента от ремонта телефона в сервисном центре продавец- консультант направляет клиента в центральный офис к менеджеру по браку для проведения проверки качества товара. Проверка будет занимать 2. При соответствующем желании покупателя продавец- консультант оформляет кредит на запрашиваемый покупателем товар в соответствии с требованиями банков. Продавец- консультант прикладывает все усилия для выполнения плана продаж, установленного Руководителем отдела продаж. Продавец- консультант осуществляет контроль за сохранностью товаров на витринах, путем проверки закрытия витрин на замок и реального наличия товара. Отвечает за сохранность торгового оборудования и прочих материальных ценностей. Продавец- консультант следует корпоративным нормам и ценностям, принятым в «Самара. Телефон. Ру» в отношении взаимодействия с клиентами, руководством, коллегами. Продавец- консультант постоянно совершенствует свою профессиональную компетентность путем повышения квалификации в учебном центре «Самара. Телефон. Ру», самостоятельной подготовки и др. Ответственность регламентируется договором о материальной ответственности с компанией и взысканиями в виде штрафов, предусмотренных внутренним распорядком компании. Продавец- консультант несет ответственность за: вверенный ему товар в отделе, за его целостность и наличие, а также за сохранность торгового оборудования и прочих материальных ценностей. Мера ответственности за товар определяется соглашением между продавцом- консультантом и компанией в виде договора о материальной ответственности; возложение штрафных санкций государственными органами на магазин по вине продавца- консультанта; нарушение должностной инструкции, невыполнение своих функциональных обязанностей; нарушение корпоративных стандартов и правил, в том числе технологии обслуживания клиентов, закрепленных внутренними нормативными документами; разглашение сведений, касающихся внутреннего учета товаров, оборотов денежных средств, в том числе размеров выручки, производимых возвратов, сведений, составляющих коммерческую тайну; неправильное ведение документации и отчетности; сокрытие или дачу ложной информации компании (администрации, руководству) о себе (адрес, семейное положение, состояние здоровья и т. Если действия (или бездействие) продавца- консультанта нанесли моральный или материальный ущерб компании, на продавца- консультанта накладываются штрафные санкции, предусмотренные внутренним распорядком компании, возмещение убытков. Продавец- консультант несет ответственность в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ, вплоть до увольнения. Взаимодействие сотрудника. В процессе своей деятельности Менеджер магазина обменивается информацией с сотрудниками «Самара. Телефон. Ру» в соответствии с принятыми локальными нормативными актами Общества, приказами Генерального директора и иными документами, регламентирующими деятельность Общества. С должностной инструкцией «продавца- консультанта» ознакомлен(а): Инструкцию прислала Наталья Головина.
0 Comentarios
Deja una respuesta. |
Authorabilityusa Archives
Abril 2018
Categories |